1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Гурская Виктория Владимировна.
1.2. Интернет-магазин - интернет-магазин эзотерических товаров "Лавка Святынь" по интернет-адресу: https://лавка-святынь.рф. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://лавка-святынь.рф.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, состав товара и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://лавка-святынь.рф. Все товары являются непродовольственными.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://лавка-святынь.рф, который есть в наличии у продавца.
3.3. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу контактный телефон и адрес электронной почты.
3.4. Заказ считается оформленным в момент получения полной оплаты за товар и доставку.
3.5. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
· является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
· ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
· принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
· передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
· дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://лавка-святынь.рф
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно.
4.4. Покупатель оплачивает товар и доставку в безналичной форме через сервис приема онлайн-платежей Робокасса (Robokassa).
При этом обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня поступления денежных средств в систему Робокасса (Robokassa).
5. Доставка товара
5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем сроки по указанному покупателем адресу. Способ доставки выбирает покупатель при оформлении заказа.
5.2. При получении товара покупатель проверяет его внешний вид, комплектность, количество, ассортимент.
Получая товар покупатель подтверждает, что не имеет претензий по его внешнему виду, комплектности, количеству и ассортименту.
5.3. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара.
5.4. Если покупатель не совершит необходимых действий для принятия товара, то продавец возвращает стоимость товара, за исключением стоимости доставки, в том числе обратной доставки товара до продавца.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Если покупатель отказывается от оплаченного заказа, то продавец возвращает уплаченную за заказ сумму на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 10 (десяти) банковских дней.
Если покупатель заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то из суммы к возврату вычитается стоимость доставки заказа, а также стоимость обратной доставки до продавца.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Если покупатель обнаружит недостатки товара, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.
7.2. Претензии по качеству товара направляются на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. При возврате товара ненадлежащего качества денежные средства за товар и доставку возвращаются в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения товара продавцом и его осмотра на предмет выявленных недостатков.
7.4. Покупатель вправе обменять либо вернуть товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца при условии оплаты доставки товара до продавца и повторной доставки товара до покупателя.
При возврате товара надлежащего качества денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения товара продавцом.
Если возвращен качественный товар, то из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки продавцу возвращенного товара.
Товар, бывший в употреблении и имеющий эксплуатационные следы обмену и возврату не подлежит.
8. Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Гурская Виктория Владимировна
ИНН: 505013397807
ОГРНИП: 324774600151790
Тел.: +79251088999
e-mail: istochnik-sily@mail.ru